En marzo de 2006 la mujer fue a desayunar al local que la multinacional McDonald´s tiene en Tortuguitas, partido de Malvinas Argentinas. Al terminar se dirigió a la puerta ubicada en el lateral del comercio y cuando caminaba por la rampa de salida perdió se patinó y se cayó. El suelo se encontraba mojado y resbaladizo porque minutos antes habían baldeado con algún producto de limpieza sin haber puesto elementos de advertencia.
La mujer no se podía levantar y fue lleva a la guardia del Hospital de Traumatología y Emergencias Dr. Federico Abete. Allí luego de los análisis correspondientes se verificó que se fracturó el tobillo. La lesión fue tal que veinte días después debieron realizarle una cirugía. La mujer terminó presentando la demanda, un año después del accidente, porque apenas podía caminar y debió ser nuevamente intervenida ya que la prótesis que le colocaron en la primera "no cumplió con su función específica".
A los jueces de la sala F de la Cámara Civil Jose Luis Galmarini y Fernando Posse Saguier les llegó la sentencia de primera instancia que ya había sido favorable a la mujer pero que la empresa Arcos Dorados Argentina S.A. (el nombre legal de McDonald´s en el país). Para los magistrados la caída de la mujer "en el establecimiento de propiedad de la demandada se debió a que el piso de la rampa en la que se accidentó se encontraba resbaladizo" y que ese piso "no se encontraba en condiciones aptas para su circulación" a lo que se sumó que "no estaba debidamente señalizada".
Para los jueces "el caso se rige por las normas que regulan la defensa del consumidor" entendiendo que "el daño proviniere de la prestación del servicio responderá el proveedor". A ello se sumaron los resultados de las pericias que corroboraron los daños que le causó, tanto físicos como psicológicos, la caída a la mujer.
"No se trata de compensar dolor con dinero, sino de tratar de otorgar a la víctima cierta tranquilidad de espíritu en algunos aspectos materiales de su vida a fin de mitigar sus padecimientos", explicaron los magistrados en la sentencia firmada el pasado 17 de junio.
Por todo eso los jueces no sólo confirmaron la sentencia en favor de la mujer por el accidente sino que también elevaron los montos de indemnización. De esta manera ordenaron indemnizarla con aproximadamente 1.340.000 pesos y ordenaron que los gastos del juicio sean pagados por la empresa también.
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