Una polémica judicial sacude a Disney luego de que una mujer falleciera en uno de los parques de atracciones tras sufrir una reacción alérgica en un restaurante.

En 2023, Kanokporn Tangsuan, visitó el parque Disney Springs junto con su marido, Jeffrey Piccolo. Según la demanda, la mujer avisó que era alérgica a los frutos secos y los lácteos al sentarse a comer.

Sin embargo, el plato servido contenía alguno de los productos que le causaron la muerte por una reacción anafiláctica que le impedía respirar.

Al iniciar la demanda, el hombre exigió US$ 50.000 acusando a la empresa y al restaurante de negligencia, pero Disney indicó que la demanda debe ser desestimada porque Piccolo aceptó en 2019, al suscribirse a la plataforma de streaming, que ante cualquier situación debería haber un arbitraje obligatorio sin poder ir a los tribunales.

Por su parte, el abogado del hombre, indicó: "La idea de que los términos aceptados por un consumidor al crear una cuenta -de prueba gratuita- en Disney+ prohíban para siempre el derecho a un juicio con jurado en cualquier disputa, con cualquier afiliado o subsidiaria de Disney, es tan increíblemente irrazonable e injusta que debería alarmar la conciencia judicial, y este tribunal no debería hacer cumplir tal acuerdo".

A su vez, presentó una moción para evitar que la disputa sea trasladada a arbitraje, ya que Piccolo "presentó la demanda como representante del patrimonio de su esposa, no como un individuo que aceptó las condiciones del contrato".