El Juzgado Contencioso Administrativo Federal N°12 confirmó que la empresa de telecomunicaciones Telefónica debe brindar información sobre el suministro de internet en barrios populares de la Capital Federal. La empresa se negó en todo momento a brindar esa información.

"Se observa que la Agencia entendió que la accionada es un sujeto obligado y tiene la obligación legal de proveer información en relación a sus servicios, dentro de los cuales se encuentra la información relativa a los usuarios de internet”, explicó la jueza Macarena Marra Giménez en una sentencia firmada hace pocos días.

Y agregó que la empresa no pudo “sostener que dicha información no obra en su poder, o que no está obligada legalmente a producirla, razón por la cual correspondía intimar a la empresa a que entregue la misma en el estado en el que se encuentre conforme lo dispone la Ley de Acceso a la Información Pública".

En febrero de 2019 la Asociación Civil por la Igualdad y la Justicia (ACIJ) presentó un pedido de acceso a información pública solicitando a la empresa Telefónica S.A. para que diera información sobre la cantidad de usuarios de servicios de telefonía fija e internet que brinda la empresa en villas del área metropolitana de Buenos Aires.

Sin embargo la empresa no respondió el pedido que estuvo motivado ante la negativa de la empresa a brindar sus servicios en estos barrios. El pedido también incluía que la empresa explique el por qué no brindan el servicio y cuáles serían las limitaciones con las que se encontraría para hacerlo.  

La situación de no respuesta terminó con ACIJ formulando un reclamo, a través de su práctica profesional de la Facultad de Derecho de la UBA, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) del Poder Ejecutivo que intimó a la empresa a que presente esos datos.

En su momento el organismo porteño recordó que la empresa es sujeto obligado respecto de ambos servicios -tanto por la Ley de Acceso a la Información Pública como por la ley Argentina Digital N° 27.078-, y la obligó a que en el plazo de 10 días brinde la totalidad de la información solicitada. Esto no sucedió y el caso llegó a la Justicia.

“La información que Telefónica debe entregar es, a su vez, crucial para defender el derecho de quienes viven en villas y asentamientos de contar con una provisión del servicio de internet en igualdad de condiciones con quienes habitan en el resto del territorio y diseñar políticas para garantizarlo conforme lo exige la normativa vigente”, explicaron desde ACIJ mediante un comunicado.

Durante el 2020, la Defensoría del Pueblo recibió más de 300 denuncias vinculadas a problemas de acceso a las TICs por parte de vecinos y vecinas de las villas de la ciudad. Un informe realizado en marzo de sostiene que “desde hace algunos años que la provisión del servicio de internet es de mala calidad en estos barrios. La propia fisonomía de los barrios, con pasillos angostos y hacinamiento, resta además fluidez, velocidad, estabilidad a las conexiones. Pero además de su mala calidad, el servicio de internet suele ser más caro para los vecinos y vecinas que viven en las villas que para quienes viven en los demás barrios de la Ciudad” .

SENTENCIA-TELEFONICA