El informe fue elaborado a través de un trabajo mancomunado por la Dirección de Tecnología del Consejo a pedido de la consejera y jueza nacional criminal y correccional, Alejandra Provitola, en el cual realizaron una encuesta anónima sobre la utilización del Sistema de Gestión Judicial de Expedientes Lex 100 en febrero de este año.
El objetivo fue el de “profundizar en los resultados y mejorar su alcance”, y detalló que luego se analizaron y clasificaron los resultados. “Nos permiten tener una herramienta concreta para volver más eficientes nuestros esfuerzos por construir un servicio ágil y transparente para los usuarios”, explicó Provitola.
Los resultados
Algunos datos que se destacan del documento, indican que ante la consulta sobre la lentitud del sistema y bloqueo o suspensión se vinculó esto a la problemática de la capacidad de almacenamiento y la velocidad del procesador del Sistema de Gestión Judicial. Asimismo, se sugirió profundizar las posibles soluciones a la generación de mayor capacidad y rendimiento del sistema.
En cuanto al sistema de búsqueda, se propuso definir estos requerimientos por fuero en la Mesa de Trabajo, que sugiere agregar filtros necesarios para cada caso, como la capacitación en la herramienta, lo que mejoraría el sistema de búsqueda dentro de cada expediente.
En lo que respecta a la función del “Libro Digital”, los encuestados señalaron que existe una dificultad de la lectura integral del expediente, y se debería corregir de forma sencilla y se podría agregar opciones de compilación, como la descarga de integral según el número de folio.
Otras de las consultas fue el tiempo de sesión, que se consideró establecer un sistema de autoguardado que permita retomar el trámite de forma fácil una vez que se exceda el tiempo tras ingresar en la página. Y con respecto a la cantidad de pasos para utilizar las herramientas del sistema, se requerirá un rediseño del sistema.
Asimismo, se habló con el área técnica por el DEOS/DEOX, la solución será sencilla en cuanto desarrollar formaciones activas en forma de “Talleres de Capacitación Permanentes”, guiados por técnicos que brindarían asesoramiento para su uso.
El guardado de cambios, el área técnica indicó que el “nuevo editor embebido” mantiene un guardado de cambios local (en la PC) y que incluye una metodología de descarga de proyectos que prevé las situaciones como cortes de luz o desconexiones. Una de las grandes críticas que se recibieron, señaló la imposibilidad del Sistema para despachar y navegar en paralelo, lo cual deberá ser revisado por los técnicos y modificar esta imposibilidad.
OFICIO LEX 100_ VOCALIA PROVITOLA
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